3月18日上午，武汉市计量测试检定（研究）所组织召开2022年度“双评议”工作推进会。会议认真传达学习了市治庸问责领导小组办公室发布的《2022年度全市评议“十优满意单位”“十差不满意单位”评分细则》和《“武汉评议”平台基本满意和不满意评价事项处理工作规范》，进一步强调了我所工作人员责任追究制度。所长、党委书记洪传文同志对做好2022年度“双评议”工作提了三点要求：

一是“双评议”工作认识再提高。全体干部职工要认真学习领会相关工作要求，认识到今年“双评议”评价方式的转变及对相关工作的影响，继续保持认真负责的工作态度，切实提高服务水平，及时优化工作流程及办事环节，确保2022年“双评议”工作起好步、开好头。

二是全员服务群众意识再增强。全体干部职工要发扬“店小二”精神，全力优化提升服务意识，尽可能满足客户的一切合理诉求，明确回应能否办理以及具体办结时限。原则上不要否定客户的诉求，如果确因合理原因无法满足客户诉求，或客户诉求不合理的，也要做好解释工作并确认得到客户满意答复。坚决要把提升服务满意度作为工作目标，做细，做实。

三是服务“不满意”隐患再排查。近几年，各参评单位的服务意识都大踏步地提高，我所面临逆水行舟，不进则退。各科室要精准查找作风“顽疾”和服务“短板”，抓早抓小全面开展自查自纠，并积极采取有效的整改措施。要进一步强化“双评议”工作的日常监督，做到有督促、有检查、有提醒、有通报，为2022年“双评议”工作取得好成绩打下坚实基础。